Définitions
Le terme " Données personnelles " désigne les informations qui peuvent être utilisées seules ou en conjonction avec d'autres informations pour identifier, contacter ou localiser une personne, ou pour identifier un individu dans son contexte. Par exemple, les informations personnelles comprennent, entre autres, votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, les informations relatives à votre carte de crédit, votre comportement sur le site, etc.
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Estelle Gross Aromathérapie Stilla
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Hébergeur
Le site est hébergé par :
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Téléphone : +32 2 290 34 90
Site web : www.odoo.com
Le nom de domaine est fourni par :
Infomaniak, le cloud éthique
Adresse : Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genève
Téléphone : +41 22 820 35 40
Site web : https://www.infomaniak.com/fr
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Liens externes
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Quel type de données personnelles recueillons nous ?
Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne :
- Les données personnelles collectées via le site (formulaires de contact, inscriptions, etc.) sont strictement utilisées pour les finalités indiquées lors de leur collecte.
- Vous avez le droit d'accéder, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles. Pour exercer ce droit, contactez nous à : info@stilla-oils.ch
- Les informations personnelles ne sont pas partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf obligations légales.
Informations fournies
Lors de la création d’un compte et de l’achat de marchandises
Les données personnelles collectées sont :
Votre nom, votre prénom, votre adresse électronique, votre adresse postale
Vos informations de paiement ou de carte de crédit
Les achats effectués, notamment les dates de commande et de livraison, la quantité de produits commandés et la fréquence
Vos préférences
Le but de la collecte des données est le traitement des paiements et la livraison de la marchandise. Nous utilisons ces données également pour répondre aux différentes demandes effectuées.
Les données personnelles des clients sont utilisées par Estelle Gross Aromathérapie Stilla uniquement selon les bases de traitement suivantes. C’est-à-dire lorsque :
Nous avons obtenu votre consentement tacite
Elles sont nécessaires pour conclure ou exécuter un contrat avec vous, par exemple pour traiter votre paiement et livrer les marchandises que vous avez commandées
C'est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la conclusion du contrat et pendant une période appropriée après celle-ci pour nous permettre de nous conformer aux exigences légales et aux délais de prescription applicables.
Lors de l’inscription à la newsletter
Les données personnelles collectées sont :
Votre adresse électronique, votre localisation géographique
La façon dont vous interagissez avec nos courriels (par exemple, si le courriel est ouvert et quels liens sont cliqués dans le courriel)
Le but de la collecte des données est l’envoi de contenu éducatif, de bulletins d'information, de promotions et d’offres spéciales. Ces données nous aident également à analyser et à améliorer nos communications et notre stratégie. Le contenu peut être personnalisé en fonction de vos préférences.
Ces données personnelles sont utilisées dès lors que nous avons obtenu votre consentement.
Si vous avez consenti à recevoir notre newsletter, les données nécessaires sont conservées pour continuer à vous envoyer ces communications. Vous pouvez vous désabonner de ce service à tout moment en cliquant sur le lien figurant à la fin de chaque e-mail.
Informations recueillies de manière automatique
Dans le cadre de l'utilisation du site, Estelle Gross Aromathérapie Stilla peut utiliser une technologie de collecte de données, pour recueillir des informations liées à votre utilisation du Site.
Les données personnelles collectées sont :
L’adresse IP, navigateur web, type de système d'exploitation, votre localisation géographique
Les dates et heures de visite et d'utilisation de nos sites web
Les pages que vous consultez et la durée passée sur chaque page
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Pour les données techniques, la base du traitement est l'intérêt légitime de notre entreprise à compiler des données globales sur le trafic et l'interaction sur le site afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l'avenir. Pour les données statistiques et marketing, elles sont collectées suite à votre consentement.
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la fourniture du service à moins que des obligations légales imposent des délais de traitement plus long.
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Les cookies sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l'activité précédente ou actuelle sur notre site Web (les pages que vous avez visités), votre langue et votre pays, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic du site et l'interaction du site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences de site et de meilleurs outils à l'avenir.
Voici un aperçu des cookies susceptibles d'être stockés sur votre terminal lorsque vous visitez notre site Internet :
| Catégorie de cookie | But | Exemples |
|---|---|---|
Session & Securité | Authentifier les utilisateurs, protéger les données des utilisateurs et permettre au site Web de fournir les services attendus par les utilisateurs, comme la conservation du contenu de leur panier ou l'autorisation de télécharger des fichiers. Le site Web ne fonctionnera pas correctement si vous rejetez ou supprimez ces cookies. | session_id (Odoo) |
Préférences | Souvenez-vous des informations sur l'apparence ou le comportement préféré du site Web, comme votre langue ou votre région préférée. Votre expérience peut être dégradée si vous supprimez ces cookies, mais le site Web fonctionnera toujours. | frontend_lang (Odoo) |
| Historique des interactions | Utilisé pour collecter des informations sur vos interactions avec le site web, les pages que vous avez vues, et toute campagne de marketing spécifique qui vous a amené sur le site web. Nous ne pourrons peut-être pas vous fournir le meilleur service si vous refusez ces cookies, mais le site web fonctionnera. | im_livechat_previous_operator_pid (Odoo) utm_campaign (Odoo) utm_source (Odoo) utm_medium (Odoo) |
Publicité & Marketing | Utilisé pour rendre la publicité plus attrayante pour les utilisateurs et plus précieuse pour les éditeurs et les annonceurs, tels que la fourniture d'annonces plus pertinentes lorsque vous visitez d'autres sites web qui affichent des annonces ou pour améliorer les rapports sur les performances des campagnes publicitaires. Notez que certains services tiers peuvent installer des cookies supplémentaires sur votre navigateur afin de vous identifier. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies par un tiers en visitant le Page de désactivation de la Network Advertising Initiative. Le site Web fonctionnera toujours si vous rejetez ou supprimez ces cookies. | __gads (Google) __gac (Google) |
Analytics | Comprenez comment les visiteurs interagissent avec notre site Web, via Google Analytics. En savoir plus sur Cookies analytiques et informations de confidentialité. Le site Web fonctionnera toujours si vous rejetez ou supprimez ces cookies. | _ga (Google) _gat (Google) _gid (Google) _gac_* (Google) |
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Google analytics
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Les statistiques obtenues nous permettent d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur ainsi que de compiler des rapports sur l’activité du site
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https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Durée de conservation : standard
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Le pixel Meta est un extrait de code qui, lorsqu'il est ajouté à notre site web, nous permet de mesurer l'efficacité de nos publicités en suivant les actions effectuées par les internautes sur notre site web.
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https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142
Avec qui nous partageons vos données personnelles
Partenaires et fournisseurs
Nos partenaires et fournisseurs sont chargés de fournir des services en notre nom. Par exemple, les entités qui traitent les paiements par carte de crédit et les partenaires qui fournissent des services d'hébergement web et de marketing.
Les données transmises à nos partenaires et fournisseurs ne le sont que si cela est nécessaire dans le cadre de l’utilisation du site internet et/ou de l’exécution du contrat, et l’utilisation par ces tiers des données transmises à cet effet est strictement limitée aux objectifs mentionnés.
Services de paiement
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TWINT (https://www.twint.ch/fr/politique-de-confidentialite-du-site-web/)
PostFinances (https://www.postfinance.ch/fr/detail/protection-des-donnees.html)
Raison légale
Nous pouvons être tenus de divulguer des informations vous concernant en vertu de la loi ou d'une procédure judiciaire, à des agents chargés de l'application de la loi ou à d'autres fonctionnaires, ou dans le cadre d'une enquête sur une activité frauduleuse ou illégale présumée ou réelle.
Réseaux sociaux (plug-in)
Sur notre site internet, nous avons intégré des liens vers nos profils sur les réseaux suivants :
Facebook, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis
Instagram, 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis
TikTok Technology Limited, The Sorting Office Ropemaker Place, Dublin 2 DUBLIN, D02 HD23 Ireland
Si vous cliquez sur les symboles correspondants des réseaux sociaux, vous serez automatiquement redirigé vers le profil que nous gérons sur le réseau concerné. Pour utiliser les fonctions du réseau concerné, vous devrez alors le cas échéant vous connecter à votre compte utilisateur. Si vous cliquez sur un lien menant à l’un des profils que nous gérons sur les réseaux sociaux, une connexion directe entre votre navigateur et le serveur du réseau social concerné est établie. Le réseau obtient ainsi l’information que vous avez consulté notre site Internet avec votre adresse IP et cliqué sur le lien. Si vous cliquez sur un lien menant à un réseau alors que vous êtes connecté au réseau concerné à l’aide de votre compte, les contenus de notre site peuvent être reliés au profil que vous gérez sur le réseau, ce qui signifie que le réseau peut directement attribuer votre consultation de notre site Internet à votre compte utilisateur. Si vous souhaitez empêcher cela, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur le lien en question. Une attribution est effectuée dans tous les cas si vous vous connectez au réseau concerné après avoir cliqué sur le lien.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur la finalité et la portée de la collecte des données, ainsi que sur le traitement et l'utilisation de celles-ci, veuillez-vous référer à la politique de confidentialité du prestataire concerné, consultable sur les liens ci- dessous
http://www.facebook.com/policy.php
https://instagram.com/about/legal/privacy/
https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr
Comment protégeons nous vos informations personnelles ?
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles visant à protéger les données à caractère personnel que nous gérons contre toute manipulation, perte, destruction ou utilisation par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité font l’objet d’améliorations permanentes et tiennent compte de l’évolution technologique.
Les collaborateurs et prestataires de services de sont soumis à une obligation de confidentialité et sont également tenus de respecter les prescriptions légales relatives à la protection des données.
Parce que la sécurité des données personnelles est importante, Estelle Gross Aromathérapie Stilla utilise un logiciel de sécurisation d’accès Secured Socket Layer (« SSL ») afin de crypter les données personnelles que vous fournissez. Si votre navigateur est compatible avec ce protocole, les données personnelles que vous transmettez en ligne seront cryptées. Vous pouvez vérifier que vos données sont transmises de manière cryptée en vous assurant que le symbole d’un cadenas fermé apparaît dans la barre inférieure de la fenêtre de votre navigateur ou en vous assurant que le début de l’adresse internet de la page est « https »
Vos droits
L’accès à vos données personnelles
Vous pouvez à tout moment nous demander les informations à caractère personnel que nous possédons vous concernant (sous réserve que vous rapportiez la preuve de votre identité).
La rectification de vos données personnelles erronées
Si les informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous contacter et nous les mettrons à jour.
La suppression de vos données personnelles
Vous pouvez nous demander d’effacer vos données personnelles, pour autant qu’il n’existe aucune obligation légale de conservation des données ni aucune autorisation légale en faveur du traitement des données.
Le droit à la restitution des données transmises
Vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré.
Contact
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E-mail : info@stilla-oils.ch
Mise à jour
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Mise à jour le 03.02.2025
